Reglas de negocio
Diseñamos la estructura del producto contigo, no con una plantilla genérica.
Third Party Administrator
El TPA especializado en seguros de viaje para aseguradoras de Latinoamérica.
Diseñamos las reglas de negocio de tu producto y operamos toda la administración — red médica, reclamos, reembolsos y reportes — bajo tu marca.
Goval TPA en números
- +20
- años de experiencia
- +175
- países con cobertura
- +250K
- pasajeros asegurados
- +400
- proveedores médicos aliados
Conecta tu seguro de viaje a toda la infraestructura que necesita.
Un solo conector. Todo el ecosistema — asistencia, red médica, reclamos, pólizas y reportes, bajo tu marca desde el primer día.
Aseguradora
Producto de seguro de viaje
Conecta con
Goval TPA
Conector operativo y tecnológico
- 1. Asistencia 24/7
- 2. Red global de prestadores
- 3. Gestión de siniestros
- 4. Administración de pólizas
- 5. Motor de reglas
- 6. APIs e integraciones
- 7. Analítica y reportes
- 8. Autorizaciones y pagos
De la conversación al producto en vivo
-
1
Conversación inicial
Entendemos tu producto actual y tus necesidades.
-
2
Diseño y configuración
Ajustamos reglas de negocio, integraciones y reporting a tu operación.
-
3
Lanzamiento
Producto funcional en 1 semana desde el kickoff.
¿Por qué Goval?
Especialistas en seguros de viaje. Nada más.
No somos un TPA generalista que también hace viaje. Es lo único que hacemos — lo que significa que entendemos las particularidades del ramo (redes médicas internacionales, coordinación con reaseguradoras, casos que no encajan en el manual) mejor que un proveedor que reparte su atención entre auto, salud, viaje y responsabilidad civil al mismo tiempo.
Qué operamos por ti
Red médica
Más de 400 prestadores médicos en más de 175 países.
Reclamos y reembolsos
Reembolsos procesados en 48 a 72 horas.
Reportes en tiempo real
Ves lo que pasa mientras pasa, no en un reporte mensual.
Conectividad (e-SIM)
Tu asegurado llega conectado, listo para contactarnos si lo necesita.
Nuestra filosofía de servicio
Antes de decir que no, buscamos cómo decir que sí.
Si existe una solución lógica, la buscamos — no cerramos el caso con un no fácil.
Cada caso lo revisa un experto en seguros de viaje, no un script.
Cuando la situación no encaja exactamente en lo escrito, buscamos la solución que tenga sentido para el cliente y para la aseguradora, incluso si eso significa conectar coberturas adicionales o coordinar con otros responsables.
Un caso difícil no es una razón para decir que no. Es una razón para buscar mejor.
Estamos ahí cuando más importa.
Una emergencia médica en el extranjero no debería poner en riesgo la relación entre tu aseguradora y su cliente. Operamos para que ese momento se convierta en confianza, no en una queja.
Hablar con el equipoDetectamos el problema antes de que el cliente lo reporte
Cuando algo sale mal — un vuelo cancelado, una hospitalización, un evento cubierto — no esperamos a que el asegurado llame. Actuamos primero.
Emergencia detectada
Hospitalización — Madrid, España — Caso abierto automáticamente
Reembolsos resueltos en 48-72 horas, no semanas
Convertimos el peor momento del viaje en una experiencia que genera confianza en tu marca — con un tiempo de respuesta que puedes verificar, no solo prometer.
Reembolso procesado
$1,920 — Tiempo de resolución: 54 horas
Soporte en 5 idiomas, sin transferencias ni esperas
Tu asegurado no tiene que explicar una emergencia en un idioma que no domina. Habla en el suyo, con alguien que entiende exactamente qué necesita.
Llamada en curso
Idioma: Español — Agente asignado en 22 segundos
Contacto TPA — Panamá
¿Aseguradora, socio o viajero? Escríbanos o llámenos — le respondemos a la brevedad.
Teléfono
+507 836 6014
Correo
goval@goval-tpa.com